Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menghubungi sokongan, atau menggunakan lobi di wilayah yang disokong.

Data akaun diterangkanKuki boleh diurusPermintaan privasi tersediaKonteks Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mr bayar Dasar Privasi untuk akaun anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data peribadi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, minta salinan rekod, atau betulkan butiran yang tidak tepat, gunakan saluran yang sama yang anda gunakan untuk akaun anda.

Sembang dalam akaun Masuk ke akaun anda dan buka sembang sokongan untuk permintaan privasi yang berkaitan dengan log masuk, dompet, atau transaksi. Kami boleh semak akaun dengan lebih cepat kerana sesi anda sudah disahkan.
Borang hubungan laman Gunakan borang hubungan di mrbayar.asia jika anda belum boleh masuk ke akaun. Sertakan nama akaun, masa transaksi, dan kaedah seperti FPX atau Boost supaya kami boleh mencari rekod yang betul.
Semakan keselamatan akaun Untuk permintaan pemadaman, pembetulan besar, atau pertikaian akses, kami mungkin meminta bukti tambahan. Kami hanya minta perkara yang diperlukan untuk memadankan anda dengan akaun yang dibincangkan.
AMALAN DATA

Cara kami mengurus rekod privasi

Kami mengendalikan data privasi mengikut tujuan yang jelas: akaun, pembayaran, sokongan, keselamatan, dan rekod teknikal. Setiap kategori mempunyai sebab simpanan sendiri, jadi kami tidak melayan semua data dengan cara yang sama.

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon atau emel, tetapan bahasa, dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti anda semasa log masuk, sokongan, dan permintaan perubahan rekod.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, dan menyelesaikan transaksi tersangkut. Kami tidak meminta kata laluan dompet luar atau kod keselamatan bank anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa, dan tanda keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi log masuk mungkin diminta semula selepas kuki dikeluarkan.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak alamat rangkaian, peranti, masa log masuk, dan cubaan akses yang luar biasa. Catatan ini membantu kami mengesan pengambilalihan akaun dan melindungi permintaan dompet yang kelihatan tidak sepadan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, kewajipan rekod, dan pencegahan penyalahgunaan. Apabila tujuan simpanan berakhir, kami memadam atau nyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor, emel, atau rekod transaksi kelihatan salah, hubungi kami melalui akaun anda. Kami akan semak bukti, betulkan rekod yang disahkan, dan beritahu anda apabila perubahan selesai.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang paling kerap timbul semasa anda membuka akaun, menambah nilai, meminta pengeluaran, atau menghubungi sokongan. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, jenis data yang kami proses, dan cara anda boleh membuat permintaan tanpa berkongsi maklumat yang tidak diperlukan.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mewujudkan akaun, mengesahkan akses, dan mengurus dompet. Ini boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, masa log masuk, dan pilihan bahasa.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan kaedah pembayaran untuk padanan akaun serta semakan pertikaian. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet luar, PIN perbankan, atau kod pengesahan bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang dalam akaun atau borang hubungan laman. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang berkaitan. Jika rekod itu boleh disahkan, kami akan mengemas kini akaun anda dan mengekalkan catatan perubahan untuk rujukan keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akaun, pembayaran, pertikaian, dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk kewajipan rekod, penyelesaian isu, atau perlindungan akaun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Jika anda memadam atau menyekat kuki, laman masih boleh dibuka, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula.

Gunakan sembang dalam akaun untuk kes paling cepat, atau borang hubungan di mrbayar.asia jika anda tidak boleh masuk. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia diarahkan kepada pasukan yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Jackpot Super Puting Beliung Angin Pusing mr bayar App